Algemene Voorwaarden van Tommy's - Trimsalon

1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Tommy's - Trimsalon, gevestigd te Boterbloemstraat 9, 8630 Veurne, België, en uitgevoerd door het Haike Vanwachtendonck van Tommy's - Trimsalon.
1.2. Door gebruik te maken van onze diensten gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Contactgegevens
Tommy's - Trimsalon
Boterbloemstraat 9, 8630 Veurne, België
Tel: 0474 011 320
Email: tommystrimsalon@gmail.com
BTW-Nummer: BE0772.501.268

3. Beschrijving van Diensten
3.1. Tommy's - Trimsalon biedt een breed scala aan diensten voor het trimmen en verzorgen van huisdieren. De prijzen voor onze diensten zijn te vinden op onze website.

4. Boekingsbeleid
4.1. Klanten kunnen een afspraak maken via onze website, per e-mail, telefonisch of via sociale media.
4.2. De klant ontvangt een bevestiging van de gemaakte afspraak, die bindend is.

5. Annulering van Afspraken
5.1. Annuleren kan kosteloos tot 24 uur vóór de geplande afspraak.
5.2. Bij annuleringen minder dan 24 uur voor de afspraak, worden er kosten in rekening gebracht ter hoogte van de volledige prijs van de dienst.
5.3. In geval van een no-show, waarbij de klant niet opkomt dagen voor de geplande afspraak, wordt de volledige prijs van de dienst gefactureerd.

6. Betalingsvoorwaarden
6.1. De betaling voor de geleverde diensten dient direct bij het ophalen van het huisdier te worden voldaan.
6.2. Betaling kan plaatsvinden in contanten of via Payconiq.
6.3. Indien betaling niet wordt verricht bij het ophalen van het huisdier, kan Tommy's - Trimsalon weigeren het huisdier mee te geven totdat de betaling is voldaan.

7. Gezondheid van het Huisdier
7.1. Klanten dienen voorafgaand aan de behandeling kenbaar te maken of hun huisdier last heeft van allergieën, gezondheidsproblemen of andere zaken waarmee rekening moet worden gehouden tijdens de behandeling.
7.2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om volledige en juiste informatie over de gezondheid van het huisdier te verstrekken.

8. Gedrag van het Huisdier
8.1. Klanten dienen ons vooraf te informeren indien hun huisdier bijtgedrag vertoont of andere gedragsproblemen heeft die de behandeling kunnen beïnvloeden.
8.2. Indien een huisdier tijdens de behandeling onhandelbaar blijkt te zijn, kan Tommy's - Trimsalon besluiten de behandeling te stoppen.

9. Klachten en Geschillen
9.1. Klachten met betrekking tot de behandeling dienen binnen 24 uur na de behandeling kenbaar te worden gemaakt aan Tommy's - Trimsalon via telefoon of e-mail.
9.2. Geschillen die niet via de klantendienst opgelost kunnen worden, worden in overleg tussen partijen opgelost. Indien nodig kan juridische stappen worden ondernomen.

10. Overmacht
10.1. In geval van overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden, wordt de situatie gezamenlijk besproken. Tommy's - Trimsalon zal haar best doen om een oplossing te vinden en de klant tijdig te informeren.

11. Aansprakelijkheid van Tommy's - Trimsalon
11.1.1. Tommy's - Trimsalon zal de zorg voor het huisdier uitvoeren met de grootste zorg en aandacht. Wij streven ernaar om de diensten op een professionele en veilige manier uit te voeren, in overeenstemming met de geldende normen voor dierenverzorging.
11.1.2. Tommy's - Trimsalon is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies van het huisdier, tenzij er sprake is van grove nalatigheid of opzet van onze zijde tijdens de behandeling.
11.1.3. Tommy's - Trimsalon is niet aansprakelijk voor schade of letsel die ontstaat door omstandigheden die buiten onze controle liggen, zoals gedrag van het huisdier (bijvoorbeeld bijtgedrag of onverwachte allergische reacties) of andere onvoorziene factoren.
11.1.4. De klant erkent en gaat ermee akkoord dat de trimsalon geen aansprakelijkheid aanvaardt voor incidenten die het gevolg zijn van gedragingen van het huisdier die de trimsalon niet redelijkerwijs heeft kunnen voorzien of beheersen (bijvoorbeeld agressief gedrag, plotselinge gezondheidsproblemen, etc.).

11.2. Aansprakelijkheid van de Klant
11.2.1. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en accurate informatie over de gezondheid, het gedrag en eventuele speciale behoeften van het huisdier, zoals allergieën, medische aandoeningen of gedragsproblemen.
11.2.2. Indien de klant verzuimt om belangrijke informatie te verstrekken (zoals bijtgedrag, ziekte of medische geschiedenis), kan de klant aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade of letsel die hierdoor ontstaat tijdens de behandeling.
11.2.3. De klant is verantwoordelijk voor het leiden van het huisdier naar de trimsalon in een veilige toestand, en dient ervoor te zorgen dat het huisdier in een geschikte staat verkeert voor de geplande behandeling.

11.3. Verlies van of Schade aan Eigendommen van de Klant
11.3.1. Tommy's - Trimsalon is niet aansprakelijk voor schade of verlies van eigendommen van de klant, zoals kleding, accessoires of andere persoonlijke bezittingen, die zich in de trimsalon bevinden tijdens de behandeling van het huisdier.
11.3.2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om persoonlijke bezittingen van waarde niet mee te nemen naar de trimsalon of om deze zelf veilig op te bergen.

11.4. Gezondheid en Veiligheid van het Huisdier
11.4.1. De klant is verantwoordelijk voor het informeren van Tommy's - Trimsalon over de gezondheidstoestand van het huisdier, inclusief eventuele bekende allergieën, medische aandoeningen of beperkingen.
11.4.2. Tommy's - Trimsalon is niet verantwoordelijk voor het verergeren of veroorzaken van gezondheidsproblemen die het gevolg zijn van een medische aandoening van het huisdier die niet tijdig werd gemeld.

11.5. Ongeschiktheid van het Huisdier voor Behandeling
11.5.1. Indien het huisdier zich niet geschikt blijkt voor de geplande behandeling, bijvoorbeeld door agressief gedrag, overmatige angst, medische aandoeningen of andere omstandigheden, behoudt Tommy's - Trimsalon zich het recht voor om de behandeling te beëindigen of uit te stellen.
11.5.2. In geval van beëindiging van de behandeling omwille van ongeschiktheid van het huisdier, wordt de volledige prijs van de behandeling alsnog in rekening gebracht.

11.6. Uitsluiting van Aansprakelijkheid voor Derden
11.6.1. Tommy's - Trimsalon is niet aansprakelijk voor schade die veroorzaakt wordt door derden, zoals leveranciers van producten of externe dienstverleners, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van Tommy's - Trimsalon bij de keuze van deze derden.

11.7. Beperkingen in Aansprakelijkheid
11.7.1. De aansprakelijkheid van Tommy's - Trimsalon is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de specifieke dienst die aanleiding heeft gegeven tot de schade, met uitzondering van gevallen van grove nalatigheid of opzet.
11.7.2. Tommy's - Trimsalon is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van inkomsten, of andere onvermijdbare schade die voortvloeit uit de behandeling van het huisdier.

11.8. Verzekering
11.8.1. Tommy's - Trimsalon is verzekerd voor schade aan eigendommen en ongelukken die zich binnen de trimsalon kunnen voordoen. Echter, de klant blijft zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van eventuele aanvullende verzekeringen voor hun huisdier (bijvoorbeeld dierenverzekeringen die dekking bieden voor medische kosten).

11.9. Vrijwaring
11.9.1. De klant vrijwaart Tommy's - Trimsalon van alle claims, verliezen, schade en kosten die voortvloeien uit onjuiste informatie die door de klant is verstrekt of uit andere gedragingen van het huisdier die niet naar behoren zijn gecommuniceerd.

12. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
12.1. Tommy's - Trimsalon behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
12.2. Wijzigingen worden tijdig op de website van Tommy's - Trimsalon gepubliceerd en zijn van toepassing op alle toekomstige afspraken.

13. Toepasselijk Recht
13.1. Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.
13.2. Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.